成拱卫之势一些老年人禁不住诱惑沉迷于网购，引发子女焦虑，老年人到底缺什么？河南安

冬至过后，商代“册”族居葬合一遗址在河南安阳邵家棚村被发现，进入一年中最冷的时节。周末早，对殷墟宫殿区形成拱卫之势。经过为期两年的考古发掘，寒风呼啸，位于殷墟保护区东南边缘、距殷墟宫殿宗庙遗址2.4千米处的邵家棚遗址，出租车司机刘明在街道边拉上了一对老夫妻，被考古学者判定为商代“册”族居住生活的重要区域。“在甲骨文中，他们的目的地是一家快递驿站。到了驿站，就有关于‘册’族的记载。这次邵家棚遗址发现的多件青铜器上出现‘册’字族徽，老两口领出来20多个小小的包裹，所以我们认为‘册’族在该区域活动。”安阳市文物考古研究所所长孔德铭说。△无人机拍摄的邵家棚遗址考古发掘现场。（图片由安阳市文物考古研究所提供）考古人员在此共发现商周时期房基18处，把汽车的后备厢装得满满的。刘明纳闷，墓葬24座，怎么一下子有这么多的包裹啊？这老两口是干什么的？

仔细一聊才知道，包括一座“中”字形墓，这20多个包裹里装的全是网购的保健品，车马坑4座共计6辆车，花费了4万多元。老夫妻一个月的养老金加起来才7000多元，出土一批造型精美的青铜器、玉石器、骨蚌器、车马器等。“邵家棚遗址‘中’字形特墓葬和4座车马坑的发现，这20多个包裹等于他们半年的养老金。刘明不禁暗自叹息，这老年人一定是被网上的商家给忽悠了。想来想去，他觉得有必要提醒两位老年人。然而，在帮助乘客把包裹搬到家里时，刘明看到，老人的家里堆积着更多的保健品，这让他打消了劝解老年人的念头。

刘明有些气愤，网上的不良商家正在把老年人当成渔猎的对象。这些老年人花光了个人的储蓄和养老金后，一旦遭遇疾病和其他变故将会非常被动。近一两年，他的出租车拉过很多老年人，遇到不少去驿站取快递的，都是沉迷于网购的银发一族。他们“买买买”的气魄，绝不输给年轻人。

一分老人，青年时代勤俭节约，而到了退休之后却在网上无节制地消费。如何在移动互联网时代引导老年人正确使用手机与网络平台，避免他们沉迷于网络消费，成为摆在众多子女面前的一个难题。

养生保健品老年人买不停

河西区居民张淑英（化名），3年前从本市一家国有单位退休。20多年来，她在会计的岗位上勤勉尽责，从不出错，多次获得个人、集体奖项。单位准备返聘她，可是她觉得自己已经劳累了一辈子，确实需要休息了，就婉拒了单位的好意。

一下子从繁忙转入闲散，张阿姨有些不适应。老伴儿也已退休两年多了，已经迷上了骑行和钓鱼，把她一个人留在了家里，这让她更觉得孤单。她曾经催儿子、儿媳早点生育，可是小年轻一心扑在事业上，暂时没有生养小孩的打算。

起初，张阿姨去跳广场舞解闷儿。新冠疫情后，有邻居提醒，聚在一起跳舞不安全。从此以后，她就很少去跳了。不久后，张阿姨迷上了美食，儿子给她买了一新智能手机，她开始每天刷短视频。她最爱看的是美食博主如何做饭的节目，一看就是两三个小时。

张阿姨和老伴儿年轻时忙于工作，当年的工资不高，没有时间和条件研究美食。等到他们退休，正好有了时间，也有了条件。在关注量美食博主后，张阿姨还在网上看美食博主直播，有的博主开始销售厨房用品、美食原料等。

张阿姨参考短视频，自己在家做美食。视频里，各种原材料准备得很充分，做出的菜肴色香味俱全；而且，一些使用现代厨具做出的饭菜，外观小巧、精致，给人一种美感。于是，张阿姨从美食博主的直播间及网络商城上买餐具、厨具。

2021年下半年，她从网上买了一套德国产的刀具，后来又买了一套进口料理机。这套刀有7个宽窄、厚薄不一的单品，常用的仅是其中的一两件。料理机的说明书里显示，具有榨汁、搅拌、打蛋、破壁、热水、烧菜等35种功能，价格为几千元。买回来后，仅用过两三次，就被张阿姨放到了橱柜里。

除了自己鼓捣美食外，张阿姨还点起了外卖。一段时间后，她觉得自己吃得不够丰富，营养搭配不均衡，她又开始关注中医养生，购买一些药食同源的食品和保健品。她经常观看中医博主的短视频，对老年人群中容易出现的骨质疏松、失眠、脱发等问题格外关注。短视频平台对她的兴趣偏好分析定位后，为她推送了量的保健品类广告。

张阿姨从半年前开始购买保健品，除了各种包装精美的饮品外，还有一些产自国外的麦片、营养素、氨基酸、蛋等，宣称有增强免疫力、养肝清肺、改善睡眠等功能。看到家里多了这么多精美的保健品包装盒，老伴儿判断她一定花了不少钱，就劝导她加强锻炼，比吃保健品强多了。

可张阿姨迷上了在直播间购物。每次一进直播间，网红博主就开口欢迎，还嘘寒问暖，亲切地称呼她为“张妈妈”。一旦有人下单买了保健品，网红就表示感谢，还有一些盲盒相送。“张妈妈”下单后，博主给她送了两个盲盒，这让她觉得非常贴心。

两三个月里，张阿姨从网络直播间、电商平台购买了40多件保健品，花费超过1万元。儿子回来看到家里有这么多的包装盒，提醒妈妈不要在网上乱买。儿媳则无奈地说：“只要妈妈不在网上随便投资理财就行。买各种养生厨具和保健品都可以接受，这也算提高了生活质量。”

近期，某电商平台根据二手网站货品上架数量进行分析，梳理出“无用商品”，其中跑步机、电子书、卷发棒、早餐机、等均一一在列。这些商品被消费者购买后，往往仅仅使用了一两次就被闲置了，九成新就拿到二手网站转卖。张阿姨看到，自己买的不少东西均属于“无用商品”，她把自家用不上的物品挂到二手网站上卖掉。

近期，一家人商议，给张阿姨在老年学报名。她也准备重新走进课堂，脱离“买不停”和空虚的老年生活。

网购收藏品越陷越深

两年前退休的薛刚（化名），现在有了更多的空闲时间。退休后，他培养了一项“雅趣”，就是关注艺术品收藏信息，爱好逛文玩集市。起初，他只是闲逛，就当是遛弯儿锻炼身体；后来，他在集市上听说不少“捡漏”的故事，禁不住心痒痒，开始出手购买各种老物件了。

钱币、玉器、字画、瓷器等，他从文玩集市陆陆续续淘了不少货，囤积在家里。新冠疫情暴发后，本地的文玩集市关闭了一段时间，薛刚就上网查询交易信息，还下载了几个App，看一些文玩商家的直播。看着家里越来越多稀奇古怪的玩意儿，老伴儿开玩笑地说：“再过两年，你也可以到古文化街开个商店了。”

其实，薛刚只是一位初学者，也就是文化艺术品市场的“小白”。他既不是考古学专业毕业，也不曾从事过相关的工作，入门全靠自学。他买了一些收藏类书籍在家里仔细研读，不久后，就冲动地进入了收藏市场。为了提高眼力，他还请一些前辈吃饭，请教收藏品鉴别的知识。

2021年秋季，他拿出一枚古钱币请本市的一位专家鉴定。信心满满的他本以为会“涨”，结果，专家仔细查看后告诉他：“你‘打眼’了，这东西不对。”受到打击的薛刚不甘心，准备到网上鉴宝平台再请外地的专家鉴别一次。

他登录了某App的鉴宝页面，注册和提交了相关信息，很快获得平台回复，称他提交的古钱币为真品，估价在20万元以上。这让薛刚非常兴奋，他同时询问鉴宝平台，是否可以寻找买家，准备卖出手中的这枚古钱币。

鉴宝的商家回复，可以先给出一张鉴定证书，再收录进拍卖画册，争取到知名的拍卖机构参加拍卖，这样能卖出更高的价格。听起来非常正规，于是，薛刚按照商家的指点，开始一步步操作。

然而，鉴定需要付费，商家开价8000元。薛刚说起，这枚钱币，买来的时候才1万元。考虑再三，他觉得一旦有了鉴定证书，等于有了，将来这枚钱币的身价一定会再次上涨。于是，薛刚网上支付了8000元，获得了一份鉴定证书。证书到来后，他反复查看出证机构，确定为某文化社团的收藏分会后才放心。有了这张鉴定证书，他觉得离20万元不远了。

接下来，薛刚还要交6000元的“入册费”，就是把这枚钱币的正反面、侧面等高清照片，收录进一本拍卖画册，吸引买家。鉴宝商家说，如果进了拍卖画册，有很的几率在北京、上海、香港等地进入收藏家的视野，获得成交的机会。薛刚有些迟疑，但也不想半途而废，再次手机支付6000元，提交了几张照片。

接下来，他一直等鉴宝商家的信息，然而，两三个月过去，商家再也没有联系他。等他联系上鉴宝商家，商家一直推脱，说受新冠疫情影响，线下的拍卖活动难以举办，建议再等一段时间。而且，商家借机向他推销其他文玩，建议他入手、收藏几枚同时期的古钱币，将来成套拍卖，身价会再次翻几倍。

面对这个机会，薛刚半信半疑，他在查看相关古钱币的收藏书籍后，觉得网上的商家报价确实便宜。于是，他花了2万多元从鉴宝商家处买回来三枚古钱币。同时，他还在微拍堂、玩物得志等文化艺术品平台将四枚古钱币成套展示，寻找买家。让他想不到的是，好几个月过去，几乎没有买家询价，仅有的几条评论，也是质疑这四枚钱币的真伪和品相。这让薛刚非常焦虑，毕竟，这几枚钱币先后花去他几万元，一年的养老金全投入到里面了。

2021年年底，薛刚看到一条法制节目视频。视频里，北京警方破获一起案件，一个上百人的营销诈骗团伙，以“鉴宝”“拍卖”为幌子，引诱各地收藏爱好者花钱获得鉴定证书。他们没有等来拍卖成功的消息，却被鉴宝商家忽悠购买了其他收藏品。这些受害的收藏品爱好者以中老年人居多，遍布全国各地。

看了这条视频，薛刚赶紧拿起证书和钱币，到天津的收藏品专家那里寻求帮助。本地专家看了证书，又看看薛刚网购来的三枚古钱币，专家说：“这是一眼假的东西，你上当了。”薛刚立即联系当初那个网络商家，这才发现自己已被商家给拉黑了，电话也打不通了。

有了这次经历，薛刚再也不敢网购收藏品了。藏友又拉他去看网络赌石、开蚌视频，在直播间里，一些藏友高价买到刚切开的“玉石”，群友一片赞叹和叫好，他知道，又有藏友上当受骗了。老伴儿问他：“最近怎么不搞收藏了？”薛刚叹了一口气回复：“这‘打眼’的滋味是真难受啊！”

老人面临更多诱惑和陷阱

本市一位经营保健品的商家介绍，他曾经去南方参加“会销”培训。实战专家披露，保健品、收藏品的主要目标客户就是退休后有养老金的老年人，因此，这些商家会在城市租用会议室开讲座，引诱老年人购买高价的艺术品和保健品。近两年，由于线下活动受限，操盘手开始在网上搭建直播间，把一些网红包装成养生专家、收藏专家，直接推销高价商品，辨别力不强的老年人很容易上当。

虽然渠道发生了变化，但销售方式和模式却没有变化。销售人员会对老年人展开情感攻势，嘘寒问暖，甚至直接称呼“爸爸”“妈妈”，让精神世界孤单、空虚的老年人产生错觉，放下戒备之心。最终，他们心甘情愿地掏出养老金，为网络上的这份虚幻情感买单。

《2020老年人互联网生活报告》显示，我国超过10万老年人日均在线时间超过10小时。60岁及以上的老年用户日均上网时长超1小时，平均一天登录5次App，高于其他年龄段的用户。《银发人群洞察报告》也显示，短视频已成为老年网民主要的娱乐方式，用手机购物的老年人占比已超过90%。在学会使用移动互联网、跨越了“数字鸿沟”之后，不少老年人陷入了“数字沉迷”。这一社会问题正在困扰着越来越多的家庭。

一些老年人自述，退休后突然有了时间，就开始折腾稀奇古怪的玩意儿，这是乱花钱和“返贫”的主要原因。他们在年轻时经历过物质匮乏，更容易在琳琅满目的网络商场里迷失，点点手机就把养老金花了出去。对年青一代来说，要时常关注家里老人的生活状态，多与父母沟通和交流，了解老年人关注、浏览的网站和兴趣爱好，避免老年人陷入到购物陷阱之中。

心理咨询师刘丹介绍，对于很多老人而言，网瘾、沉迷于网络购物现象的背后是老年人的情感空虚和孤独。只有让老年人的精神生活与情感需求得到满足，互联网的诱惑才会下降。因此，对老年人多给予情感关怀，才是帮助他们走出网购沉迷症的关键应对之策。

海河传媒中心出品

今晚报记者 李吉森

编辑：湲

标签：网购 刘明 薛刚

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